サービス業

株式会社ファム

COMPANY DATA

会社名: 株式会社ファム
本社所在地: 神奈川県横浜市中区翁町2-9-4
設立: 1987年
資本金: 5,000万円
従業員数: 130名
代表者: 野村 豊
URL: https://www.famm.co.jp/

事業概要

・機械式立体駐車場事業 
 設計・開発・施工・改修工事・メンテナンス
 (全国ネットによる24時間365日対応)
・IT事業 シンクライアント端末の製造・保守
・その他 コールセンター・医療機器メンテナンス

BCP策定のきっかけ(理由)

東日本大震災

BCP対象事業と理由

機械式立体駐車場部門 
当社の基幹事業であるため。またお客様のためにも、社会貢献のためにも駐車場の復旧は必須。

想定災害

大地震・津波・水害・火災・パンデミック

優先業務

受付業務・情報収集業務・顧客対応業務・出動業務・修理作業業務・作業完了報告業務

主要な経営資源

人員・施設・設備機器・情報資産・製品部品・材料・外注先・仕入先

事業継続策

・支店活用(支店への業務委託)
・協力会社との連携
・代用車輌・バックアップデータ・PC代替器・無線/有線LAN 等を使用
・発電機活用

予防低減策/事前準備

・各支店・協力会社との打ち合わせ
・耐震対策
・避難訓練
・PC代替器準備
・ガソリン確保

策定してみて、気づいたことや苦労ポイント

災害時ファイルの更新がされていない、安否確認システムの使い方が周知されていない、備蓄品の場所が周知されていない、など元々あるシステムやルールが形骸化していた。今後は周知徹底し、データの更新日を決め、活用することとした。

今後の課題

・対策本部の設置要件、BCPの解除発動条件、けが人対応の見直し
・サーバが使用停止になった場合の対応方法の策定
・不足書類(病院リスト・避難先リスト等)の作成

全般についての感想

プロのアドバイスを受けながらのBCP策定は本当に勉強になりました。中でも経営資源分析&事業継続対策シートのワークは、全員で自社の強みや弱みを確認することができて大変有効でした。
また、ニュートン・コンサルティング株式会社さんの、弊社業務の理解度が高くて助かりました。
3回の打ち合わせでBCP文書が策定できるかどうか不安でしたが、なんとか形になりました。ありがとうございました。